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専門家による遠隔サポート

専門的な質問にも遠隔サポートで即応、
商談の短期化と顧客満足度の向上を実現

 営業活動において、お客様を訪問しフェイス・トゥー・フェイスのコミュニケーションを行うことは非常に重要です。しかし、数多くのお客様を抱える営業マンにとって遠方であったり、忙しい専門家の同行調整など、タイムリーに訪問できないケースは数多くあります。

NTTビズリンクは、テレビ会議だけではなく、タブレットで手軽にお客様先と社内をつなぐ新しい営業スタイルをご提案します。

専門的な質問にも遠隔サポートで即応、 商談の短期化と顧客満足度の向上を実現

課題

  • 遠方のお客様訪問の際に、社内の専門家を同行させたいが稼働がひっ迫しているためなかなか都合があわせられない
  • 短期集中のプロジェクトのため、頻繁にお客様と打ち合わせが必要だが社内での作業も多いため、勤務時間が長くなってしまう

NTTビズリンクの
ソリューションのメリット

1お客様先からはタブレットで簡単接続

お客様先からはタブレットで簡単に接続、社内の専門家はテレビ会議端末・PCから参加し、必要に応じて複数拠点から参加することも可能です。

2稼働は最小限に、効率的に商談

社内専門家はお客様先に同行する必要はないため、交通費はもちろん移動のための時間も削減できます。
さらに、移動の時間もないためこれまでは1日1件しか対応できなかった専門家の訪問も、遠隔で1日に複数件のお客様と商談を行うことが可能です。