サポート よくあるご質問

レンタル会議室について

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Q1
レンタル会議室の基本サービスには何が含まれていますか?

会議室、テレビ会議システム、ISDN設備(多地点接続サービス、通信費は除く)が含まれます。

Q2
申込みはどうすればよいですか?

まずはお客様名と、いつ、どこの会議室で、どのような目的で、何人でご利用されたいかをお知らせください。弊社スタッフが空き状況を確認後、お申込書をお渡しいたします。詳しくはご利用方法をご参照ください。

Q3
何日前まで申込めばいいですか?

会議室は先着予約制になっておりますので、具体的に何日前なら予約できる、という保証はございません。ご予約は早ければ早いほど、お客様のご希望の日程で予約できる確率が高くなります。最低でも、国内会議室であれば2営業日前、海外会議室であれば4営業日前まで(時差の関係で調整に時間が掛かります)にご連絡いただけますようお願いいたします。

Q4
夜間、早朝、土日、祝日の利用はできますか?

平日の営業時間内でのご利用となります。海外会議室営業時間につきましては、会議室によって異なりますが一般的に現地平日のAM9:00〜PM5:30となっています。営業時間外のご利用につきましては、レンタル会議室受付担当までお問合せください。別料金で対応できる場合もございます。

Q5
事前に接続の確認はできますか?

レンタル会議室ご利用の際は、前日までに15分以内の接続試験を行うようにしています。弊社会議室につきましては弊社のスタッフが接続試験に立ち会いますので、お客様が現地までご足労いただく手間が省けます。接続試験でうまく接続できたら、本番も同じ環境・設定で望むことで、トラブルを未然に防ぐことができます。

Q6
海外とも接続できますか?

はい、可能です。レンタル会議室をご利用のお客様は、海外との接続が大半です。国によって若干通信環境がことなる場合がございますが、事前に接続試験を行うことによって本番でのトラブルを避けるようにしています。

Q7
料金請求はどのようにされるのですか?

会議終了後にレンタル会議室料金のご請求書(銀行振込)を弊社から郵送いたします。多地点接続サービス会員の方は、多地点接続サービスのご利用料金と合算でのご請求もご選択いただけます。

Q8
キャンセルするとキャンセル料が発生しますか?

会議室お申し込み後にキャンセルされた場合、キャンセルした時間によってキャンセル料金が発生する場合がございます。料金については、国内の場合は、2営業日前以降:利用予定額の50%、2時間前以降:利用予定額の100%。詳しくはお問合せください。

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