旭化成建材株式会社　様

５ヶ所ある工場などから工場長会議のため、また各工場から２・３名が工場課長会議・人事総務関連の課長会議などのため、東京の本社に集合して会議を開催していましたが、その移動に係る交通費や拘束時間も莫大で、会議開催の数も制限されていました。そんな折ＴＶ会議検討の機運が社内で盛り上がり、導入を検討することにしました。

導入するにあたっては、対象となる会議の交通費と移動時間を算出し、ＴＶ会議に置き換えた際の費用対効果を図ることにしました。

集合会議（毎月１回：年１２回分）の大部分をＴＶ会議に置き換えました。
ただ事前の想定通り集合会議のすべてをＴＶ会議へ置き換えたわけではなく、集合して行う会議も年２回ほど行っています。
ただ、関係会社（旭化成ホームズ社）や他関連会社との会議が気軽に実現できるからか、当初想定した会議以外もテレビ会議で行う事になりました。

テレビ会議の使われ方で驚いたのは、得意先である旭化成ホームズをＴＶ会議のあるわが社の事務所にお呼びし、工場とＴＶ会議で結んでクレーム情報を共有化するという使い方です。
今までは例えば部材のここが悪くて、等の情報も、担当する課長が聞いてきて、クレームの原因になった担当者にはその課長経由でしか、お客様の声とか表情がいき渡らず、また時には担当者供覧として文書が回されるだけでした。ところが今ではＴＶ会議越しに相手の表情が見え、そして複数人で参加可能なので、課長から実際の担当者まで、また時には部外の運搬会社など関係者すべてを集め、気持ちの斟酌とともに改善策まで検討・提示を共有化出来るというのは想像もしなかった効果でしたね。

そういったことから、当初は集合会議の置き換えのみを想定していましたが、定額で１：１で使えるという事もあり、担当者同士の１：１の打ち合わせや、幹部の方針発表会など色々な使い方を頻繁 に行っています。